Вопросы по кэшбэку и по лету 2022

 Частые вопросы

 Кэшбэк закончится раньше срока?
Ростуризм проинформировал о досрочном завершении программы ВЗРОСЛОГО кэшбэка 20% для путешевствий по России.

«Детский кэшбэк» это другая программа! Возврат 50% стоимости путевки в детский лагерь, но не более 20 000 руб. Период покупок с 00:01 мск 31 марта по 31 августа 2022 года. Работает в прежнем режиме.
Эту информацию нам сегодня подтвердили в Ростуризме.

 Я заплатил(а) за путевку на сайте по программе кэшбэк, какие дальнейшие действия?

Если Ваша оплата прошла, вы получили на почту подтверждение об оплате. Значит Ваша путевка забронирована и закреплена за Вами.
Вам придет уведомление в течение 10 дней, чтобы посетить наш офис и забрать путевку и договор.
Пожалуйста, не волнуйтесь, Вы можете забрать в офисе путевку и документы хоть за 7 дней до начала смены

 Я не могу дозвониться в офис телефон занят
Уже второй год программа запускается резко, и нагрузка на колл центр вырастает в первые дни программы до 50 раз. Мы очень много работаем и стараемся ответить всем, если вы оплатили и вам пришло подтверждение оплаты, не беспокойтесь, просто заберите документы позже хоть за 7 дней до начала смены. У нас полностью автоматизированная система продаж, четко настроенная чтобы не продать лишней путевки. 

 На сайте не вижу путевок на некоторые смены
Если на сайте не отображаются путевки, значит их нет в наличии. Возможно после сверки несколько мест могут появиться, но офис не может сейчас этого гарантировать и как-то повлиять на автоматизированную систему. Вы можете оставить заявку в лист ожидания, мы направим письмо или смс сообщение со ссылкой на оплату, если будут места.

Условия для КЭШБЭК

- Зарегистрируйте вашу карту «Мир» банка-участника в Программе лояльности для держателей карт «Мир» или проверьте, что карта уже зарегистрирована. 
После этого оплачивайте путевку в лагерь картой МИР 

Вопросы / ответы

— Как происходит начисление кешбэка родителям?
Кешбэк начисляет НСПК «МИР» в течение 5 рабочих дней на карту, которой оплатили путевку. 
Что важно учесть: родитель может получить кешбэк, только если карта зарегистрирована в программе лояльности «МИР». Зарегистрировать карту в программе надо до того, как будет совершен платеж, иначе автоматическая система не сможет определить платеж как акционный и кешбэк не начислится. 
— Сколько платежей можно оформить на одну карту?
Ограничений нет. Если в семье 5 детей, родители могут купить 5 путевок, и за каждую получить кешбэк. И на несколько смен на несколько детей по 1 карте тоже можно. Наш сайт полностью подготовлен, чтобы правильно разбивать путевки/транзакции по каждому платежу. 
— А если за ребенка заплатили по карте бабушки/брата/сестры/любого другого человека?
Ограничений нет. Кто заплатил тот и получит кешбэк на свою карту
— Можно ли родителям при покупке путевки получить и кешбэк и сертификат?
ДА, Если у родителей есть сертификат, то при покупке путевки он погашается на сумму сертификата, остаток оплачивается по программе картой «МИР», и родителям возвращается кешбэк 50% от оплачиваемой суммы, но не более 20 000 рублей. 
— Как ДОЛ Алые Паруса участвует в программе?
Наш лагерь имеет прямой договор с НСПК МИР / Ростуризм(ом) и не работает через посредников. Поэтому вы можете быть уверены, что КЭШБЭК Вам вернется в течение 5 дней в полном объёме.